Công ty TNHH Thiết Bị Làm Sạch Không Khí Thời Đại Mới cam kết mang đến cho khách hàng sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ hậu mãi tận tình. Một trong những yếu tố quan trọng trong chính sách khách hàng của chúng tôi là chế độ bảo hành. Dưới đây là những thông tin chi tiết về chính sách bảo hành của công ty.
1. Thời Gian Bảo Hành
Thời gian bảo hành được quy định cụ thể trong hợp đồng mua bán và trên hóa đơn. Khách hàng nên lưu giữ hóa đơn và hợp đồng để đảm bảo quyền lợi bảo hành.
2. Điều Kiện Bảo Hành
- Sản phẩm phải còn trong thời gian bảo hành được ghi trên hóa đơn và hợp đồng.
- Khách hàng cần cung cấp hóa đơn hoặc hợp đồng gốc để xác nhận thời gian bảo hành.
- Sản phẩm phải được sử dụng đúng cách và theo hướng dẫn của nhà sản xuất.
3. Phạm Vi Bảo Hành
Chúng tôi bảo hành cho các lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, bao gồm:
- Lỗi do vật liệu
- Lỗi trong quá trình sản xuất
- Lỗi về chức năng sản phẩm
4. Quy Trình Đăng Ký Bảo Hành
Để đăng ký bảo hành, khách hàng vui lòng thực hiện các bước sau:
- Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua số điện thoại hoặc email.
- Cung cấp thông tin sản phẩm và gửi bản sao hóa đơn hoặc hợp đồng.
- Nhận thông tin hướng dẫn từ nhân viên chăm sóc khách hàng về các bước tiếp theo.
5. Ngoại Trừ Bảo Hành
Các trường hợp sau sẽ không được bảo hành:
- Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai cách hoặc tai nạn.
- Sản phẩm đã bị sửa chữa bởi bên thứ ba mà không có sự đồng ý của công ty.
- Hư hỏng do thiên tai hoặc các yếu tố bên ngoài.
6. Cam Kết của Chúng Tôi
Công ty TNHH Thiết Bị Làm Sạch Không Khí Thời Đại Mới luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết sẽ xử lý mọi yêu cầu bảo hành một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất.
Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng sản phẩm của chúng tôi. Mọi thắc mắc, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.
